多數人認為如果面臨壓力，生產力勢必會因為疲倦與緊張下降。事實上根據葉杜二氏法則（Yerkes-Dodson law），壓力和生產力之間的關係呈鐘形曲線，被壓力追著跑不全然是一件需要竭盡全力避免的事情；相反地，對短期工作而言，適度的壓力其實能提高生產力到某個程度。
2013年加州大學的研究說明，快狠準的壓力可以刺激腦細胞再生、活化，能提升員工士氣；但老闆長期施予過多的壓力，不僅對人體心血管、呼吸及內分泌系統有害，甚至會使壓力如慢性病般侵蝕部屬意志。
生物科技產品研發公司Grindhouse Wetware的共同創辦人Tim Cannon在Fast Company發表了他對壓力之於工作生產力的想法，說明主管可以3個參考方向，適度給予員工進步成長所需的壓力，以免員工因為過度操勞遞出辭呈。
ㄧ、新增比部屬能力高一點的挑戰
龐大壓力在前，往往讓部屬心生畏懼而遲遲不願面對；但如果這時又帶著要求完美的心態，反而讓拖延狀況更嚴重。主管必須深入了解部屬拖延的要因，處理潛伏在人心中阻止工作意志的因素，方法即是：激發部屬的工作士氣。除了工作繁雜、時間緊迫的要素之外，Tim Cannon提出一個可能發生的情況，就是部屬太習慣平日的業務內容，在沒有挑戰的情況下疲於奮鬥。
主管不僅要平衡部屬的壓力與工作量，也要隨時注意是否給予部屬成長機會。不妨分派高出部屬能力一些的任務，給予其足夠的自信和動力繼續待在公司；但別忘了在交代新工作的同時，要把該名部屬原先的工作交派給新人，或部門內其他人，否則新舊工作加總就像蒼蠅在頭上飛，揮之不去。
二、一次交辦一件任務，用數字說清楚
根據調查，部屬最痛恨的主管前兩名：「主觀意識太強，聽不進部屬聲音。」、「指令不清，朝令夕改」，也有近2成的部屬痛恨主管因為交辦不清、忘記自己指派過的任務，卻要下屬全部扛下繁重工作。部屬承受的壓力可能來自主管新指派的工作或者不間斷地被催促，這也是為什麼多數人在工作中往往生產力不如預期。
讓部屬一心多用往往提高其出錯的機率，尤其是處理涉及記憶、語言等工作時更為明顯。在分派任務時，主管盡可能一次只派一件大工作給部屬，直接說明對他的期待使其了解自己的核心任務；同時也盡量用數字建立部屬的工作概念，明確給出預期業績目標，如此便能促使其進一步思考、優化工作辦法。過程中避免說：「你聽得懂我的意思嗎？」這種讓部屬覺得自己被瞧不起的話；同時下達正面的指示：如「企畫書不要全都是文字。」改成「試著多放一些表格和圖片。」
三、設立工作期限確認點
以豐田汽車為例，當主管和部屬取得共識、決定執行某項任務之後，上級就會訂出一個期限，並且告訴部屬，在明確的完成日期來臨前，把工作全權託付給部屬。這裡所說的「全權託付」指在截止日未到之前，主管絕不會有任何干涉，不追進度、只給鼓勵；但是當約定的時間一到，主管一定會親自檢視，除了察看之外，還會審慎評估部屬的工作表現。
但不少主管的情況是，在把任務交辦給部屬後，仍要將成果上報給上級，基於風險控管的心態，不少主管很難悶不吭聲等待截止日期到來。遇到這種情形，可以事先和部屬一起設下「確認點」：假如交件日是兩個星期之後，便可以要求部屬「兩個周末向我報告一次」，讓雙方都能掌握進度狀況。特別注意的是，定下「確認點」後，主管在此之前要耐心等候，否則會造成部屬長時間的精神緊張與焦慮。
本文出自「SmartM人才培訓網」，原文點此。
