本書作者詹恩‧奇普切斯在書中並不是要告訴大家一個偉大的idea，而是教我們觀察社會周遭，試著發現任何事物的弦外之音，從中找出商機，詹恩‧奇普切斯在本書中提出了許多值得思考的問題。
「購物中心那個女孩戴的牙套，真的能矯正她的牙齒嗎？」
「她的爸媽是否真如她希望你認為的富裕？」
「你朋友放在他家洗手間的讀物是他自己要讀的嗎？還是為了你放的？」
「是誰准許公園裡放置那些標語？誰能從它們的存在得到好處？」
許多日常生活中所出現的東西，原本都有存在的意義與目的，而我們必須發現那些細節與事實，從中找到機會與商機。
要讓自己能從日常生活中觀察入微並從中發現商機，重點在於將每天的日子過好，每天都盡全力，對周遭的事物學會觀察，找出更聰明的問題，甚至，去發現別人不會發現的問題。
當我們開始學會觀察這個世界、觀察周遭的世界，我們會開始發現，生活週遭充滿機會，而且通常會偽裝成其他事物，只要用心觀察，就會發現平時的我們漏掉了很多重要的訊息，原因都出在我們不夠用心觀察，對於眼前的事物，從不抱以懷疑的態度。
事實上，很多事情會出現的有原因，任何事物出現的背後都有原因與動機，所以我們應該學會問「為什麼」，並且去發現隱藏在背後的事實，不再對周遭發生的事物視而不見。
透過學會觀察生活週遭，我們會更加理解事物背後運作的原理，並且我們會從中發現與找到靈感，甚至可以運用自己發現的這些新的洞見重新想像自己的事業，並學會運用在自己身上。
所謂的「覺察力」就是創造力的前提，許多人因為覺察到其他人沒有發現到的事實，而創造了某些事物，詹恩‧奇普切斯透過自己的觀察，告訴我們覺察力的重要。
《觀察的力量：從烏干達到中國，如何為明天的客戶創造非凡的產品》的作者詹恩‧奇普切斯, 西蒙‧史坦哈特指出：「如果你想要知道人們是如何又為何要做他們正在做的事，最適合了解的對象就是做那件事的人，最適合了解的地點就是事情完成的地方。」
作者更提出了設計思考的八項原則
1.優化表面積
2.你的在地團隊有多好，你就有多好
3.凡事源自你待的地方
4.採用多層次招募策略
5.參與者優先
6.讓資料呼吸
7.通則不適用
8.留時間紓壓
這設計思考的八項原則，被本書作者用來協助了解讓消費者做出決策的原因。
作者簡介：
詹恩‧奇普切斯（Jan Chipchase），環球洞察公司青蛙設計（Global Insights at frog）的執行創意總監，負責管理全球研究暨洞察實務。他擁有超過二十五項專利申請，且其研究成果屢獲國際媒體龍頭刊載，包括《紐約時報》（New York Times）、BBC、《經濟學人》（Economist）、《國家地理雜誌》（National Geographic）及《連線》（Wired）等等，他的部落格「完美未來」（Future Perfect）閱眾遍布世界一百九十一個國家。
