一直以來，我們所認知的8020法則：20%的產品創造80%的營收，或是指80%的生產力，是用20%的時間創造的：又或者80/20法則可以用來指稱『少數事物卻有不成比例的影響力。』
克里斯．安德森出版的這本『長尾理論』推翻了過去我們在管理上所認知的所認知的『80/20法則』。
就實體通路上來說，或許還適用8020法則，某些商品可能真的乏人問津，但是一旦把東西拿到了網路上，它被賣出的機率卻大幅的提昇了。這都有賴於網路無遠弗屆的力量。六度分隔理論提出全世界人口只要經過六個人就可以認識全世界的人。
網路通路的優勢勝過實體通路的優勢就在於此，某一件商品放在實體店面很可能一整年都賣不出去，但是放到了網路上，你會發現這樣的商品居然還是有它的利基在，還是有人想要這樣的商品！
那到底什麼是長尾理論？
可以參考下圖來說明。
如果將同類商品依照銷售量高低排列於座標的橫軸，綜軸為銷售量，可繪出一條『長尾』曲線。位於曲線頭部的商品，是銷售量傲人的少數暢銷商品，在曲線尾巴的部份，則是其他表現平平的商品。
企業向來只看重暢銷商品，長尾商品則因不具銷售力，備受漠視。但長尾理論作者指出，網際網路崛起後，99%的產品都有機會銷售，『長尾』商品將鹹魚翻身。而且，長尾市場的規模大的驚人，把冷門商品的市場規模加總，甚至可與暢銷商品抗衡。Google，eBay，亞馬遜網路書店都是搭上長尾浪潮而起的佼佼者。
使用者越來越習慣在網路上買東西，實體通路漸漸失去優勢，網路產業在過去幾年的發展可以說是越來越成熟，當使用者已經可以在網路上購買到令人滿意的商品（意即不再因為沒有到實體店面而造成的錯估誤差），則使用者將透過網路購物取代實體購物，而這樣的情況在未來會越來越加劇，電子商務已經發展不算短的一段日子，但未來將進入高速成長期，對於只有實體店面的經營者應該更加思考該如何替自己的企業拓展網路通路，才不至於在這一波網路革命中成為犧牲者。
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博客來：長尾理論 – 打破80/20法則，獲利無限延伸
